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限時(shí)辦結(jié)制度
- 發(fā)布時(shí)間:2022-10-10 14:00
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為進(jìn)一步壓縮各項(xiàng)供水業(yè)務(wù)辦理時(shí)限,落實(shí)各級(jí)政府關(guān)于“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”工作要求,自我回壓,內(nèi)挖潛力,提升供水服務(wù)水平,現(xiàn)結(jié)合公司實(shí)際,制定限時(shí)辦結(jié)制度。
1.公司所有供用水業(yè)務(wù),均實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。
2.用水報(bào)裝業(yè)務(wù):
2.1總體時(shí)限:⑴無外線工程具備直接接通條件的用水報(bào)裝業(yè)務(wù):1個(gè)工作日(當(dāng)日內(nèi))內(nèi)完成掛表通水。
⑵有外線工程且屬于社會(huì)投資簡(jiǎn)易低風(fēng)險(xiǎn)工程附屬小型供水設(shè)施接入的用水報(bào)裝業(yè)務(wù):3個(gè)工作日(包含建筑區(qū)劃紅線外管線工程施工時(shí)間)內(nèi)完成掛表通水。
⑶其他有外線工程的用水報(bào)裝業(yè)務(wù):5個(gè)工作日內(nèi)完成掛表通水(包含建筑區(qū)劃紅線外管線工程施工時(shí)間,不包含行政審批時(shí)間)。
2.2具體環(huán)節(jié)時(shí)限
⑴受理申請(qǐng):立即辦結(jié)。
⑵現(xiàn)場(chǎng)踏勘:用戶提交申請(qǐng)后立即進(jìn)行。如用戶有時(shí)間要求,按照與用戶協(xié)商時(shí)間進(jìn)行。
⑶方案制定:現(xiàn)場(chǎng)踏勘結(jié)束后立即進(jìn)行。
⑷簽訂合同:用戶繳費(fèi)后立即簽訂。
⑸施工組織:用戶繳費(fèi)后立即進(jìn)行施工安排。
⑹驗(yàn)收通水:施工完成后立即進(jìn)行,時(shí)長(zhǎng)不得超過3小時(shí)。
3.提高審計(jì)能力業(yè)務(wù):
3.1需要施工時(shí)限:同用水報(bào)裝業(yè)務(wù)。
3.2不需要施工時(shí)限:即時(shí)辦結(jié)。
4.過戶業(yè)務(wù):即時(shí)辦結(jié)。
5.銷戶業(yè)務(wù):2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。
6.更名業(yè)務(wù):即時(shí)辦結(jié)。
7.變更用水性質(zhì)業(yè)務(wù):即時(shí)辦結(jié)。
8.監(jiān)督考核:限時(shí)辦結(jié)工作納入服務(wù)程序考核體系,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違反公司標(biāo)準(zhǔn),對(duì)公司造成不良影響的情況,嚴(yán)肅追究責(zé)任人責(zé)任。

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